마이크로소프트에서 업데이트한 윈도우 보안 업데이트 KB4524244이 부팅 불가 문제와 프리징 문제 등을 일으킨다는 소식이 전해졌습니다.
해당 업데이트는 일전 2월 11일자에 진행된 보안 업데이트 패치로 UEFI 지원 컴퓨터의 보안 취약점 등을 해결하기 위한 보안 업데이트 패치로 알려져 있습니다.
하지만 해당 업데이트가 적용된 후 일부 일부 사용자는 부팅 불가와 프리징 현상을 호소했습니다.
증상 발생 윈도우 10 버전은 1607부터 1909에 이르기 까지 대다수의 윈도우 10 플랫폼에 발생한것으로 확인됐습니다.
엔터프라이즈(서버 플랫폼)에도 영향이 있는것으로 확인된 만큼 해당 업데이트 내역이 있는지 확인하는 것이 급선무입니다.
윈도우 업데이트 버그 이슈 소식을 전한 외신에선 권장 해결 방법으로 사용자가 직접 업데이트를 삭제하는 것을 권장했으며 삭제 방법은 다음과 같습니다.
윈도우 데스크탑 검색 옵션을 통해 업데이트 기록을 입력하고 해당 탭에서 업데이트 제거 옵션을 들어간 후 관련된 보안 패치 업데이트 내역을 수동으로 삭제하여 재부팅해주면 됩니다.
용어정리)
프리징이란?
사전적의미는 Freezing. 얼다는 의미의 Freeze에 -ing를 붙인 것으로 이며, 생활영어에선 기온이 정말 낮을 때 Very cold라고 표현하기 보다 이 단어를 주로 사용합니다.
간단히 말하면, 화면이 멈춰서 아무것도 안되는 현상을 말합니다.
원인으로는 대부분 소프트웨어쪽 문제가 많은 편입니다. 윈도우가 제대로 설치가 안되었거나, 위 내용 처럼 업데이트한 내용에 문제가 있거나 하는 등입니다.
그외에도 케이스 문제이거나 접촉불량, 바이러스등 여러 문제로 나타날수 있습니다.
해결방법) 자가진단
1. 램의 접촉 불량
램이 주로 문제인 경우가 많은편 입니다.
램의 접촉면 금색 이빨 부분을 지우개로 살살 문질러 주세요. 살살 잘 털어서 지우개 가루가 뭍어 있지 않게 하여 다시 꽂아 줍니다.
램 슬롯 부분이 고장인 경우고 간혹 있습니다. 그럴때는 다른 슬롯에 꽂아보고 테스트 해보시기 바랍니다.
2. 본체 내부에 먼지가 부품들 사이에 덮어져서 프리징이 발생할 수 있습니다.
먼지 제거를 1년에 한번씩 꼭 해주시기 바랍니다.
특히 파워 부분의 먼지도 신경써서 제거해 주세요.
3. cpu 서멀구리스가 열전달을 제대로 하지 못하여 cpu 온도가 상승하여 과열로 인한 프리징이 발생할 수 있씁니다.
기타 다른 문제로 발생할 수 있으니, 이상한 사이트나 프로그램 설치를 잘못하여 바이러스등에 감염되지 않게 주의하시면 됩니다.
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